Attention : les FAQ ci-dessous datent de 2019. L'année 2020 étant très particulière, notre événement aura lieu de manière virtuelle du 13/9 au 27/9/2020. Le concept étant assez différent, bon nombre des questions ci-dessous ne sont donc pas d'application pour 2020. Nous avons barré ce qui ne concerne pas l'édition 2020.

Une explication détaillée du concept 2020 sera communiquée sur notre site et sur notre page Facebook après le 15 août. Et une séance vidéo de questions/réponses sera également organisée.

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Comment puis-je m’inscrire ?

Comment faire pour s’inscrire par internet ?

Accès via l'onglet inscriptions         

• Sélectionnez la course voulue.
• Deux modes d’inscription :
  • Inscriptions individuelles
  • Rejoindre groupe: votre entreprise / association /club  vous a communiqué son code d’accès (mot de passe) qui vous permettra de rejoindre le groupe constitué

Après votre inscription, vous pouvez ajouter d’autres personnes à votre panier. Ceci vous permettra de n’effectuer qu’un seul paiement pour toutes les inscriptions avec une référence unique.

Quels sont les moyens de paiement pour une inscription par Internet ?

Après votre inscription ou vos inscriptions, 2 modes de paiement vous sont proposés :

• En ligne via carte de crédit ou Bancontact 
• Par virement : le virement doit parvenir endéans les 10 jours. A défaut la commande est annulée.
  Vous recevez aussi un mail de confirmation indiquant le compte bancaire IBAN et la référence de commande à mentionner ainsi qu’un lien vous permettant de vérifier à tout moment le statut de votre commande.

Comment voir si mon paiement est bien enregistré ?

Afin de vérifier le statut de votre inscription, utilisez le lien qui vous est communiqué dans le mail reçu de Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. lors de votre inscription.

Dès réception du paiement, vous recevez aussi un e-mail de confirmation. Gardez précieusement cet e-mail car il vous permettra de modifier vos données si nécessaire.

Que faire quand mon paiement électronique a échoué ?

La validation de votre paiement a échoué. Essayez de revenir à la page précédente et vous devriez être en mesure de retenter le paiement.

Le système me dit que je suis déjà inscrit alors que mon paiement a échoué : comment procéder ?

En cas d’échec du paiement, le système conserve votre inscription pendant deux heures. Si vous n’êtes pas en mesure de retourner aux pages précédentes pour relancer le paiement attendez ce délai et recommencez votre inscription.

Comment créer/gérer les groupes/entreprises ?

Un responsable de groupe peut lui-même Créer un groupe.

• Les groupes sont acceptés à partir de 10 participants 
• Vous pouvez toutefois déjà débuter les inscriptions avant d’avoir atteint le seuil de 10 participants.
• Les inscriptions groupe ne seront effectives que lorsque le groupe est clôturé et le montant de la commande payé.
• Une fois le groupe clôturé, il n’est plus possible d’ajouter un participant.
• Chaque participant doit être inscrit avec une adresse e-mail valide  à laquelle il recevra individuellement le bon d’échange pour recevoir son dossard.

Pour les sociétés, groupes qui souhaitent soit un paiement via facturation soit une réception globale de tous les dossards commandés, merci d’introduire une demande via ce formulaire.

Puis-je faire des modifications à mon inscription ?

Après que votre paiement ait été enregistré, vous aurez la possibilité d’effectuer VOUS-MÊME certaines corrections aux données (nom, coordonnées, Club/Association/Ecole, etc) qui n'ont pas d'effet sur le montant du droit d'inscription. Consultez le mail reçu de Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. lors de votre inscription.  Utilisez le lien figurant au bas du mail afin d’accéder à la modification de votre commande.

Puis-je changer de course ?

Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :

• Le paiement n'est pas encore fait : ne payez pas et recommencer votre inscription sur votre nouveau choix.
• Vous avez déjà payé et vous souhaitez courir sur une distance plus longue : ne pas retirer votre dossard et passer au stand info le jour de la course.
• Vous avez déjà payé et vous souhaitez courir sur une distance plus courte, et nous sommes avant le 30/08 : introduisez une demande via ce formulaire.
• Vous avez déjà payé et vous souhaitez courir sur une distance plus courte, et nous sommes après le 30/08 : ne pas retirer votre dossard et passer au stand info le jour de la course.

Je suis blessé, puis-je être remboursé de mon inscritpion ?

Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :

• Avant le 30/08 : c'est possible, introduisez une demande via ce formulaire.
• Entre le 01/09 et le mardi avant la course : nous vous proposons un code gratuit pour l'édition suivante, introduisez une demande via ce formulaire.
• Dès le mercredi avant la course plus aucune forme de rembousement ne sera prodigué.

En dehors du site internet, où puis-je acheter des dossards ?

Il sera possible de s’inscrire dès le samedi 7 jusqu'au samedi 14 septembre entre 10h et 18h30 chez notre partenaire Sport One à Nivelles.  Le principe est simple : une fois sur place, des bornes sont à votre disposition pour introduire vos coordonnées. Une fois l’opération faite ainsi que le paiement, vous recevrez directement votre dossard.

NB : la dernière semaine, les inscriptions via Internet resteront aussi possibles (jusque SAM 14/9) mais uniquement en payant par carte de crédit et retrait le jour de la course.

Peut-on s'inscrire le jour de la course ?

Les inscriptions sur place le jour de la course sont possibles.

Rendez-vous entre 8h et 9h30 au chapiteau principal sur la Grand-Place de Nivelles.

Avant de vous rendre au guichet, vous devrez remplir vos coordonnées sur une borne électronique mise à votre disposition.  Si vous avez votre carte d’identité électronique, vous n'aurez que le choix de la course à encoder. Cette borne vous fournira un ticket permettant d’aller retirer et payer votre dossard. (Attention paiement en liquide uniquement).

IMPORTANT : Sachez que le droit d’inscription le jour même sera majoré par rapport aux inscriptions en ligne.  

Droits d’inscription

COURSE	distance	jusqu'au 31/5/2019	du 01/06/2019 au 14/9/2019	Jour de la course
Semi-Marathon	21,097 km	15€	20€	30€
12 Km	12,6 km	11€	13€	20€
5 km jogging	5,2 km jogging	6€	7€	10€
5 km marche	5,2 km marche	6€	7€	10€
Kids Run 1 km enfants	1,2 km	3€	3€	5€

Un euro de frais administratifs vous sera demandé par inscription.

Y a-t-il un âge limite sur les différentes épreuves?

La course pour enfants (1,2 km) est réservée aux enfants nés entre 2007 et 2014. Il est demandé aux parents d'encadrer les plus jeunes enfants pendant la course des enfants. Ceux qui ont plus de 12 ans ne peuvent y participer et doivent donc s’inscrire sur une des autres courses. Si par erreur un enfant né avant 2007 participait quand-même à cette course, il ne pourra en aucun cas revendiquer un prix.

Choisissez votre course en fonction de votre forme et de votre niveau d'entrainement ! Il y a aussi des limites d'âge sur les autres épreuves.

Limites d'âges pour les inscriptions aux différentes courses
Les âges mentionnés sont ceux qui seront atteints au cours de l'année 2020.
semi-marathon
déconseillé	moins de 18 ans
interdit	moins de 15 ans
12 km
déconseillé	moins de 15 ans
interdit	moins de 12 ans
5 km
déconseillé	moins de 12 ans
interdit	moins de 8 ans
course des enfants
Interdit	moins de 5 ans
Il est demandé aux parents d'encadrer les plus jeunes enfants pendant la course des enfants.
Les mineurs d'âge (moins de 18 ans) courent toujours sous l'entirère responsabilité de leurs parents.
Tous les participants doivent être en bonne santé et physiquement aptes à la course à pied en compétition.

Septembre, avant le jour de la course

Comment récupérer mon dossard ?

Début septembre toutes les inscriptions en ordre de paiement recevront un bon d’échange muni d’un QR-code qui vous permettra de recevoir votre dossard.

Où et quand récupérer mon dossard ?

Vous disposez de votre bon d’échange, alors vous pourrez retirer votre dossard chez notre partenaire Sport One à Nivelles dès le samedi 7 jusqu'au samedi 14 septembre entre 10h et 18h30.

Avantage pour vous : le dimanche, jour de la course, vous pourrez directement vous rendre à la consigne (à l’hôtel de ville de Nivelles) et sur la ligne de départ sans passer par le chapiteau des inscriptions.

Infos pratiques : le bon d’échange avec le QR-code est indispensable ; il sera scanné afin de vous attribuer un dossard.  Vous (ou la personne que vous déléguez) devez donc vous munir du mail de confirmation en vous présentant chez Sport One.

Merci de l'imprimer ou de le télécharger sur votre smartphone afin d'être en mesure de le présenter rapidement, ceci pour éviter des files.

Si vous n’avez pas la possibilité de retirer votre dossard chez Sport One, votre dossard vous attendra bien entendu dans le chapiteau principal de la grand place de Nivelles. 4 cas de figure peuvent se présenter :

• Vous êtes préinscrit en ligne et vous disposez de votre bon d’échange.  Dirigez-vous vers « PRE-INSCRITS PAYES ».
• Vous êtes préinscrit en ligne et vous disposez de votre bon d’échange mais vous souhaitez changer de course, dirigez-vous au stand d’information du fond.
• Vous êtes préinscrit en ligne vous avez payé mais pas reçu votre bon d’échange. Dirigez-vous vers « PRE-INSCRITS PAYES » nous devrions être en mesure de retrouver votre inscription. A défaut vous devrez aller au stand information. 
  NB : munissez-vous d’une copie du virement et de l’extrait de compte.
• Vous n’êtes pas passé par les inscriptions en ligne ou vous n’avez pas payé votre inscription ? Dirigez-vous vers « INSCRIPTIONS DU JOUR »

Nous sommes le 7 septembre et je n’ai pas encore reçu mon bon d’échange ?

• Tout d’abord vérifiez votre paiement
• Si vous êtes dans un grand groupe, il est possible que le dossard vous soit livré par votre coordinateur, contactez-le
• Nous contacter en nous donnant une preuve du paiement via ce formulaire.

Le jour de la course

Comment le chronométrage est-il effectué ?

Une puce électronique est collée à l’arrière de votre dossard.  Elle permet d’enregistrer votre temps. Ne détachez ni la puce si les bandes de mousse protectrices.

Pour le bonne détection, votre dossard doit être fixé sur votre T-shirt, à l’avant et être toujours visible.  Un dossard non visible peut être un motif de disqualification.

Le classement de la course sera effectué sur base du temps réel, c'est-à-dire la durée écoulée entre votre passage sur le tapis de départ et le tapis d'arrivée.

Où et quand se donne le départ de la course

Le départ et l’arrivée auront lieu sur la Grand Place de Nivelles, au pied de la collégiale Ste Gertrude.

La course pour enfants démarre à 9h15, les marcheurs partent à leur suite.

Handbike et joëlettes, départ à 9h45

Semi et 12 km, départ à 10h.

5 km départ à 10h15.

Y-a-t-il une consigne ?

Vous pouvez sans aucune crainte venir en centre-ville avec votre sac de sport et vos vêtements de rechange ! Vous pourrez le déposer à la consigne qui est gratuite et surveillée.  Vous récupèrerez vos affaires rapidement après votre course.

Une bandelette ‘CONSIGNE’ mentionnant votre numéro de dossard pourra être détachée de votre dossard et fixée en forme d’anneau à la courroie de votre sac.  Si vous retirez votre dossard à l’avance chez Sport One, fixez déjà la bandelette à votre sac.  Sinon agrafeuses et papier collant seront disponibles à l’entrée de l’hôtel de ville.

Ce marquage sécurise davantage le processus de récupération des sacs.  Néanmoins, l'organisateur décline toute responsabilité pour les objets confiés.

Où se trouvent les sanitaires ?

• Toilettes et urinoirs sur la Grand-Place à proximité de la ligne de départ (en nombre limité)
• Toilettes HOMMES uniquement : au sous-sol de l’hôtel de Ville, près de la consigne
• Toilettes DAMES uniquement : au sous-sol du Waux-Hall (accès au fond du grand hall)
• Douches au Collège Sainte-Gertrude, à 600 m de la Grand-Place. Faubourg de Mons 1.  Remontez la rue de Mons (à droite après la ligne de départ).

Je viens avec mes enfants, y-a-t-il une garderie pendant la course adulte ?

Bonne nouvelles pour les parents !
Un service de garderie pour les enfants de 3 à 12 ans vous est proposé entre 8h30 et 14h00 (maximum). Cette garderie est assurée par le personnel qualifié de l’école du mouvement à Nivelles qui nous fait le plaisir d’assurer ce service.

Le prix demandé est de 6€ (prix à confirmer) et inclut une garde pendant la durée de l’événement (maximum 3 heures).  

Il s’agit d’une garderie ACTIVE et, en cas de beau temps, les plus grands disposeront d’un espace gardé à l’extérieur.
Selon leur âge, petits et grands profiteront des différentes activités proposées par l’école du mouvement : tir à l'arc, zumba, step, histoires: contes et légendes, théâtre de marionnettes, jeux musicaux, cordes à sauter, jeux "surprise".

Il va de soi qu’il vous sera demandé une pièce d’identité lors de l’arrivée et de la reprise de l’enfant !
La garderie se situe à l’intérieur, au 1^er étage du Waux-Hall (endroit des inscriptions).

Y-a-t-il des ballons d'allure ?

Vous avez un objectif chrono précis? 

Une équipe de meneurs d'allure vous emmènera sur le bon tempo vers la réalisation de votre objectif.
Suivez le bon ballon et vous terminez votre semi-marathon en : 1h30 – 1h40 – 1h50 – 2h00 – 2h10 – 2h20.

Sur la zone de départ je me mets où ?

Zone de départ :  Pour un meilleur confort de chacun nous organisons une zone de départ par blocs

Vitesse	Ballon d’allures pour le semi	Equivalent sur 12 Km
+14 km/h	1h30	0h54
12-14 km/h	1h40	1h00
10-12 km/h	1h50 2h00	1h06 1h12
- 10 km/h	2h10 2h20	1h18 1h24

Placez-vous en fonction de votre objectif.  Les ballons des meneurs d'allure sont une bonne indication.  Les Favoris à la victoire devant, les coureurs rapides ensuite, les autres plus loin.  Les coureurs avec un chien sont priés de se placer à la fin du peloton.

Attention : il y a un grand risque de chutes quand des coureurs plus lents (ou les enfants) sont trop à l’avant !

Quels services Horeca à l'arrivée ?

 « L’espace Grand Place » sera installé pour vous accueillir avant et après votre course. Tous les coureurs et spectateurs y sont bienvenus. A côté du grand chapiteau, sera dressé notre bar. Nous vous proposerons boissons et petite restauration mais aussi le repas du Semi. Pour plus d'information sur ce repas lire ceci.

Comment se passe la remise des prix & classements ?

A l’arrivée, chaque participant recevra une magnifique médaille à l’effigie du semi-marathon de Nivelles.

Les remises des prix se succèderont après les arrivées de chaque course.

Tout d’abord les 3 premiers H/F des différentes courses seront immédiatement récompensés à leur arrivée.

Ensuite, à la fin de chaque course et dès que le classement complet sera connu et imprimé :

• Course de 1km : les 3 premiers garçons et les 3 premières filles de chaque catégorie pourront retirer leur lot au stand qui sera prévu à cette fin
• Course de 5km : les vainqueurs de chaque catégorie d’âge pourront retirer leur lot au stand qui sera prévu à cette fin
• Course de 12km : les vainqueurs de chaque catégorie d’âge pourront retirer leur lot au stand qui sera prévu à cette fin
• Course de 21km : une brève remise des prix récompensera les 3 premiers de chaque catégorie d’âge

Les classements seront affichés sur place.  Ils seront disponibles ultérieurement sur le site de l'épreuve. 

Y-a-t-il une tombola ?

Chaque coureur reçoit un billet pour participer à la tombola (à détacher de son dossard).  Il le remplit uniquement s’il compte rester ensuite car seuls les coureurs présents pourront retirer leur lot.  Après y avoir inscrit son NOM et son numéro de dossard, il suffit de glisser le billet dans l’urne disponible près de la consigne à l’hôtel de ville.

Le tirage de la tombola aura lieu juste après la remise des prix du semi-marathon.

Ne manquez pas cette tombola car, comme chaque année, les lots proposés seront plutôt attractifs…

Des photos & vidéos sont-elles disponibles ?

Toutes les photos seront rassemblées sur le site de l'épreuve dans les jours qui suivent. Vous aurez aussi droit à une vidéo de votre arrivée depuis un lien à côté de votre nom dans le classement de la course.  (Il faudra quelques jours pour que cette vidéo soit mise en ligne.)